Términos
Las palabras de marca, en español.
Qué significan las palabras que se usan para definir una marca, diseñar sus piezas y preparar su web, con ejemplos para aplicarlas en tu empresa.
50 términos de marca y 10 de web y activos digitales. Cada ficha incluye una explicación en palabras sencillas.
Decisiones de marca.
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Brand equity
Valor asociado a una marca que influye en cómo las personas reconocen, interpretan y eligen su oferta.
Naming
Trabajo de crear y comprobar nombres de empresa, producto o servicio.
Arquitectura de marca
Forma de organizar y relacionar las marcas y nombres que conviven dentro de una empresa.
Rebranding
Cambio relevante en la marca de una organización; no es solo actualizar su aspecto.
Auditoría de marca
Revisión documentada de cómo una marca se define, se aplica y se experimenta para detectar problemas y ordenar decisiones.
Briefing
Documento de trabajo que define el problema, el objetivo, el alcance y las condiciones de un encargo.
Consistencia de marca
Coherencia reconocible entre lo que una marca dice, muestra y hace a través de sus distintas aplicaciones.
Gobernanza de marca
Sistema de responsabilidades, reglas y procesos para decidir, aplicar y mantener una marca a lo largo del tiempo.
Personalidad de marca
Conjunto de rasgos que orientan cómo una marca se expresa y se comporta de forma reconocible.
Posicionamiento de marca
Decisión sobre para quién es relevante una marca, frente a qué alternativas y por qué merece ser elegida.
Promesa de marca
Expectativa que una marca se compromete a sostener mediante su producto, servicio y forma de actuar.
Por qué elegir una oferta
Explicación de qué problema resuelve una oferta, para quién y por qué su beneficio compensa elegirla.
Punto de contacto
Situación o soporte en el que una persona interactúa con una marca o recibe información sobre ella.
Territorio de marca
Ámbito de temas, situaciones y significados en el que una marca decide participar con un criterio propio.
Asociaciones de marca
Ideas, atributos, situaciones y significados que una persona relaciona mentalmente con una marca.
Atributos de marca
Cualidades concretas con las que se describe o se percibe una marca, que deben distinguirse entre deseadas, expresadas y comprobadas.
Cobranding
Colaboración en la que dos o más marcas se presentan conjuntamente en una oferta, producto, servicio o iniciativa acordada.
Diferenciación de marca
Construcción de diferencias relevantes y reconocibles entre una oferta y las alternativas con las que se compara.
Esencia de marca
Síntesis interna de la idea central que una organización quiere conservar como criterio reconocible de su marca.
Qué vive una persona al tratar con la marca
Respuestas y vivencias que se producen al entrar en contacto con señales, comunicaciones, productos, servicios y entornos relacionados con una marca.
Explicar una conducta
Comprensión relevante de una situación o conducta que, apoyada en observaciones, permite replantear un problema y orientar una decisión.
Lealtad de marca
Relación de continuidad y disposición a seguir eligiendo una marca, que debe distinguirse de la simple repetición condicionada de compras.
Misión de marca
Declaración de la actividad que una organización realiza, a quién sirve y cómo orienta su aportación en el presente.
Notoriedad de marca
Grado en que una marca es conocida o puede ser identificada y evocada por un público en un contexto determinado.
Preferencia de marca
Inclinación a elegir una marca frente a alternativas dentro de unas condiciones y una situación de decisión concretas.
Propósito de marca
Razón que orienta la contribución que una marca quiere realizar y las decisiones con las que pretende sostenerla.
Público objetivo
Grupo de personas u organizaciones al que se dirige prioritariamente una oferta o una comunicación por su relación con un problema y una decisión.
Reconocimiento de marca
Capacidad de identificar una marca como conocida cuando se presenta su nombre u otra señal asociada a ella.
Recuerdo de marca
Capacidad de recuperar una marca de la memoria ante una categoría, necesidad o situación, sin que se muestre previamente su identidad como pista.
Reputación de marca
Valoración que distintos públicos construyen sobre una marca a partir de su conducta, sus resultados y la información que reciben sobre ella.
Segmento de mercado
Grupo dentro de un mercado que comparte características o necesidades relevantes para analizar y plantear una oferta.
Valores de marca
Principios que orientan conductas y decisiones de una organización y que su marca debe expresar de forma coherente.
Visión de marca
Descripción del futuro deseado que orienta la evolución de una organización y de su marca a largo plazo.
Identidad y comunicación.
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Lock-up
Combinación fija de dos o más elementos gráficos que debe usarse como una sola pieza.
Look and feel
Conjunto de decisiones visuales y sensoriales que hacen reconocible una marca sin depender del logotipo.
Tone of voice
Reglas de cómo escribe y habla una marca: palabras, trato al lector y registro.
Key visual
Imagen principal de una campaña o sistema visual de la que parten sus adaptaciones.
Área de exclusión
Espacio de protección alrededor de un logotipo que sus reglas de uso reservan para separarlo de otros elementos.
Brand guidelines
Documento que fija cómo se usa una marca, sus piezas y sus límites.
Composición visual
Organización de elementos dentro de un espacio para establecer relaciones, equilibrio y recorrido de lectura.
Dirección de arte
Decisiones sobre imágenes, encuadres, colores y letras para que las piezas de un proyecto cuenten la misma idea.
Eslogan
Frase breve que condensa una idea de marca o campaña y facilita expresarla de forma reconocible.
Jerarquía visual
Organización de la importancia relativa de los elementos para orientar la atención y facilitar la comprensión.
Logotipo
Representación gráfica del nombre de una marca mediante una composición de letras definida.
Monograma
Composición identificadora construida mediante una o varias letras, frecuentemente iniciales, relacionadas gráficamente.
Paleta cromática
Conjunto de colores seleccionados y organizados por funciones para una identidad o aplicación visual.
Retícula
Estructura de líneas, columnas, filas y espacios que orienta la colocación de elementos en una composición.
Símbolo de marca
Signo gráfico que identifica una marca sin depender de la escritura completa de su nombre.
Sistema visual
Conjunto relacionado de recursos y criterios que permite construir aplicaciones reconocibles de una marca.
Tipografía corporativa
Selección y reglas de uso de las familias tipográficas que forman parte de la expresión habitual de una marca.
Web y cuentas.
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CMS
Sistema de gestión de contenidos que permite crear y administrar información de una web mediante herramientas de edición.
Copia de seguridad
Conjunto de datos conservado para poder recuperar información o un sistema dentro de un alcance definido.
Datos estructurados
Marcado que describe de forma organizada entidades y contenido de una página para facilitar su interpretación por sistemas.
DNS
Sistema que relaciona nombres de dominio con información necesaria para localizar servicios en Internet.
Hosting
Servicio de alojamiento que proporciona recursos para que una web pueda funcionar y estar disponible.
Indexación
Proceso por el que un buscador analiza contenido y puede incorporarlo a su índice para utilizarlo en resultados.
Permisos de administrador
Capacidades asignadas a una cuenta para gestionar funciones y configuración dentro de un sistema concreto.
Registrador de dominios
Entidad que presta servicios de registro y gestión de nombres de dominio bajo las condiciones aplicables.
Titular del dominio
Persona o entidad que figura como registrante de un nombre de dominio.
URL canónica
Dirección que un buscador selecciona como representativa de un conjunto de páginas iguales o muy similares.
Para relacionar estos conceptos con un encargo, consulta las guías de dirección de marca.
