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Términos

Las palabras de marca, en español.

Qué significan las palabras que se usan para definir una marca, diseñar sus piezas y preparar su web, con ejemplos para aplicarlas en tu empresa.

50 términos de marca y 10 de web y activos digitales. Cada ficha incluye una explicación en palabras sencillas.

Decisiones de marca.

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Brand equity

Valor asociado a una marca que influye en cómo las personas reconocen, interpretan y eligen su oferta.

Naming

Trabajo de crear y comprobar nombres de empresa, producto o servicio.

Arquitectura de marca

Forma de organizar y relacionar las marcas y nombres que conviven dentro de una empresa.

Rebranding

Cambio relevante en la marca de una organización; no es solo actualizar su aspecto.

Auditoría de marca

Revisión documentada de cómo una marca se define, se aplica y se experimenta para detectar problemas y ordenar decisiones.

Briefing

Documento de trabajo que define el problema, el objetivo, el alcance y las condiciones de un encargo.

Consistencia de marca

Coherencia reconocible entre lo que una marca dice, muestra y hace a través de sus distintas aplicaciones.

Gobernanza de marca

Sistema de responsabilidades, reglas y procesos para decidir, aplicar y mantener una marca a lo largo del tiempo.

Personalidad de marca

Conjunto de rasgos que orientan cómo una marca se expresa y se comporta de forma reconocible.

Posicionamiento de marca

Decisión sobre para quién es relevante una marca, frente a qué alternativas y por qué merece ser elegida.

Promesa de marca

Expectativa que una marca se compromete a sostener mediante su producto, servicio y forma de actuar.

Por qué elegir una oferta

Explicación de qué problema resuelve una oferta, para quién y por qué su beneficio compensa elegirla.

Punto de contacto

Situación o soporte en el que una persona interactúa con una marca o recibe información sobre ella.

Territorio de marca

Ámbito de temas, situaciones y significados en el que una marca decide participar con un criterio propio.

Asociaciones de marca

Ideas, atributos, situaciones y significados que una persona relaciona mentalmente con una marca.

Atributos de marca

Cualidades concretas con las que se describe o se percibe una marca, que deben distinguirse entre deseadas, expresadas y comprobadas.

Cobranding

Colaboración en la que dos o más marcas se presentan conjuntamente en una oferta, producto, servicio o iniciativa acordada.

Diferenciación de marca

Construcción de diferencias relevantes y reconocibles entre una oferta y las alternativas con las que se compara.

Esencia de marca

Síntesis interna de la idea central que una organización quiere conservar como criterio reconocible de su marca.

Qué vive una persona al tratar con la marca

Respuestas y vivencias que se producen al entrar en contacto con señales, comunicaciones, productos, servicios y entornos relacionados con una marca.

Explicar una conducta

Comprensión relevante de una situación o conducta que, apoyada en observaciones, permite replantear un problema y orientar una decisión.

Lealtad de marca

Relación de continuidad y disposición a seguir eligiendo una marca, que debe distinguirse de la simple repetición condicionada de compras.

Misión de marca

Declaración de la actividad que una organización realiza, a quién sirve y cómo orienta su aportación en el presente.

Notoriedad de marca

Grado en que una marca es conocida o puede ser identificada y evocada por un público en un contexto determinado.

Preferencia de marca

Inclinación a elegir una marca frente a alternativas dentro de unas condiciones y una situación de decisión concretas.

Propósito de marca

Razón que orienta la contribución que una marca quiere realizar y las decisiones con las que pretende sostenerla.

Público objetivo

Grupo de personas u organizaciones al que se dirige prioritariamente una oferta o una comunicación por su relación con un problema y una decisión.

Reconocimiento de marca

Capacidad de identificar una marca como conocida cuando se presenta su nombre u otra señal asociada a ella.

Recuerdo de marca

Capacidad de recuperar una marca de la memoria ante una categoría, necesidad o situación, sin que se muestre previamente su identidad como pista.

Reputación de marca

Valoración que distintos públicos construyen sobre una marca a partir de su conducta, sus resultados y la información que reciben sobre ella.

Segmento de mercado

Grupo dentro de un mercado que comparte características o necesidades relevantes para analizar y plantear una oferta.

Valores de marca

Principios que orientan conductas y decisiones de una organización y que su marca debe expresar de forma coherente.

Visión de marca

Descripción del futuro deseado que orienta la evolución de una organización y de su marca a largo plazo.

Identidad y comunicación.

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Lock-up

Combinación fija de dos o más elementos gráficos que debe usarse como una sola pieza.

Look and feel

Conjunto de decisiones visuales y sensoriales que hacen reconocible una marca sin depender del logotipo.

Tone of voice

Reglas de cómo escribe y habla una marca: palabras, trato al lector y registro.

Key visual

Imagen principal de una campaña o sistema visual de la que parten sus adaptaciones.

Área de exclusión

Espacio de protección alrededor de un logotipo que sus reglas de uso reservan para separarlo de otros elementos.

Brand guidelines

Documento que fija cómo se usa una marca, sus piezas y sus límites.

Composición visual

Organización de elementos dentro de un espacio para establecer relaciones, equilibrio y recorrido de lectura.

Dirección de arte

Decisiones sobre imágenes, encuadres, colores y letras para que las piezas de un proyecto cuenten la misma idea.

Eslogan

Frase breve que condensa una idea de marca o campaña y facilita expresarla de forma reconocible.

Jerarquía visual

Organización de la importancia relativa de los elementos para orientar la atención y facilitar la comprensión.

Logotipo

Representación gráfica del nombre de una marca mediante una composición de letras definida.

Monograma

Composición identificadora construida mediante una o varias letras, frecuentemente iniciales, relacionadas gráficamente.

Paleta cromática

Conjunto de colores seleccionados y organizados por funciones para una identidad o aplicación visual.

Retícula

Estructura de líneas, columnas, filas y espacios que orienta la colocación de elementos en una composición.

Símbolo de marca

Signo gráfico que identifica una marca sin depender de la escritura completa de su nombre.

Sistema visual

Conjunto relacionado de recursos y criterios que permite construir aplicaciones reconocibles de una marca.

Tipografía corporativa

Selección y reglas de uso de las familias tipográficas que forman parte de la expresión habitual de una marca.

Para relacionar estos conceptos con un encargo, consulta las guías de dirección de marca.